Москва 8(499)194-98-76

Регионы 8(800)555-33-78


Корзина покупок

Сервис

Компания KRAUSEN заботится о своих клиентах и если гарантийный срок вашего продукта истек, обеспечивает сервисное обслуживание клиента с соблюдением европейского законодательства. Услуги по ремонту и сервисному обслуживанию предоставляются на весь срок эксплуатации техники. По вопросам сервисного обслуживания вы можете обратиться в любой  сервисный центр KRAUSEN.

Мы предоставляем нашим клиентам все сервисные услуги, необходимые для долгой и эффективной работы техники Krausen, а также осуществляем постоянную консультационную поддержку наших клиентов по вопросам, касающимся использования нашей техники и устранения неисправностей. В каких случаях мы можем, и рады вам помочь?

- Если вам необходим пылесос с аквафильтром, гладильная система или фильтр обратного осмоса, но вы затрудняетесь с выбором, теряетесь среди разнообразия ассортимента или нечетко представляете себе, какие технические параметры устройства соответствуют вашим пожеланиям. Наши менеджеры помогут вам точнее определить ваши потребности и расскажут, как выбрать пылесос с аквафильтром, пароочиститель или другое устройство, каким образом его использовать и ухаживать за ним.

- Если вы уже приобрели продукцию Krausen и нуждаетесь в дополнительной информации по вопросам эксплуатации или обслуживания. Принимая решение купить пылесос с аквафильтром марки Krausen, вы можете быть уверены, что даже если вам никогда раньше не приходилось использовать технику такого рода, вам обязательно расскажут обо всех ее возможностях и даже наглядно продемонстрируют все, что вам хотелось бы знать.

- Если возникли какие-либо неполадки, устройство работает неправильно или не работает вовсе. Мы обязательно проведем тщательную экспертизу и выясним, почему ваш моющий пылесос, гладильная система или пароочиститель работает плохо, при обнаружении поломок отремонтируем устройство с использованием авторизованных запчастей и специального оборудования. Если поломка произошла в результате заводского брака (такие случаи довольно редки, но возможность их существует), ваше устройство будет заменено на новое. Гарантия производителя на различную продукцию Krausen составляет от 6 до 24 месяцев, и в течение этого времени мы бесплатно осуществляем ремонт любой сложности, за исключением случаев, не подпадающих под условия гарантийного обслуживания.

- Если проблемы с техникой появились после окончания гарантийного срока или она пострадала в результате неправильного обращения. Пылесос с водяным фильтром или гладильная система Krausen имеют расчетный срок службы 10 лет, однако в результате использования неизбежно возникает естественный износ деталей, зависящий от индивидуальных условий использования. Нередко случаются также поломки техники в результате случайного неосторожного обращения, поэтому техника может выйти из строя раньше расчетного срока. Мы заботимся о комфорте наших клиентов и репутации Krausen как бренда, предлагающего надежные продукты, поэтому наш сервис-центр предоставляет все виды послегарантийного ремонта, осуществляемого за умеренную плату и в сжатые сроки. Сервисное обслуживание Krausen позволяет максимально продлить срок жизни вашей техники, будь это пылесос с аквафильтром, паровая гладильная система или фильтр обратного осмоса.

- Если вы хотели бы расширить функциональность своего устройства Krausen за счет дополнительных комплектующих. Поскольку ассортимент всевозможных насадок и аксессуаров весьма велик, вам может потребоваться консультация специалиста, который проанализирует ваши потребности и порекомендует вам именно то, что необходимо. Пылесос без мешка для пыли – отличное универсальное устройство, преимущество которого состоит не только в высочайшем качестве уборки, но и в том, что разнообразные насадки делают его возможности практически неограниченными, даже если ваши потребности не вписываются в функциональность стандартной комплектации.

Мы всегда оперативно реагируем на запросы наших существующих или потенциальных клиентов и готовы сопровождать каждый проданный нами товар в течение всей его жизни для того, чтобы вы могли извлечь из него максимальную пользу для себя и тех, кто вам дорог.

 

Сервисные центры KRAUSEN


Выберите свой или ближайший город:

Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Ижевск, Краснодар, Ростов-на-Дону, Уфа

 

Москва

ГлобоТех
ул. Расплетина, 13
8 (499) 194-98-76, 8 (495) 971-82-08

 

Санкт-Петербург

ЕВРОСЕРВИС XXI
пр-т Обуховской обороны, 197
8 (812) 600-11-97

 

Екатеринбург

ГЕОТЕХПРОЕКТ
8 (343) 257-05-02, 257-23-78, 222-72-02

 

Ижевск

Сервисный центр "Маяк"
8 (3412) 52-60-60

 

Краснодар

М-СЕРВИС-ЮГ 

ул. Академика Лукьяненко, 103

8 (861) 222-64-13

 

Ростов-на-Дону

ИП Горматова Л. Н.
8 (863) 221-62-51, 273-54-39, 8-909-420-99-48

 

Уфа

ООО "Импорт-сервис"

пр. Салавата Юлаева, 59

8 (347) 228-17-10, 8 (347) 228-67-10

​